トヨタファイナンスは自宅まで取り立てにくるのか？訪問時の対処法も紹介
トヨタファイナンスの支払いが遅れてしまうと、「担当者が自宅まで取り立てにくるのでは？」と不安を感じている方もいるのではないでしょうか。
特に滞納が長引いている場合は、いつ訪問されるのかと気になってしまいますよね。
基本的に、トヨタファイナンスの担当者が自宅まで訪問してくることはほとんどありません。
ただし、必ずしも「絶対にない」とは言い切れないのが実情です。
状況によっては、トヨタファイナンスから委託を受けた債権回収会社などが訪問してくる可能性もあります。
こちらでは、どういった場合に自宅訪問が行われるのか、そして万が一訪問された場合の対処法についてお伝えしていきます。
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自宅への訪問を防ぐために最初にやるべきこと
まずはトヨタファイナンスに連絡をすること
滞納が続いていて、支払う意思はあるけれど今は支払いが難しいという状況であれば、まずはトヨタファイナンスに連絡をすることが最も大切です。
自宅訪問が行われる大きな理由のひとつは、債務者と連絡がつかないことにあります。
電話やハガキでの督促に対して何も反応がないと、トヨタファイナンス側としても状況を確認するために訪問せざるを得なくなります。
つまり、こちらから連絡を入れるだけでも、自宅訪問のリスクを大きく下げることができます。
連絡先は公式サイトから確認できます
トヨタファイナンスへの連絡先は、「トヨタファイナンス」の公式サイトに記載されています。
公式サイトにアクセスし、お問い合わせ先を確認してみてください。
担当者が自宅に訪問してくる主な理由としては、長期間にわたって滞納が続いている場合や、督促の連絡を無視し続けている場合が挙げられます。
連絡がつかない状態を放置することが、訪問につながる一番の原因です。
自宅訪問される主な理由
・長期間の滞納が続いている
・電話やハガキの督促に応答がない
・督促連絡を無視し続けている
・債務者本人が訪問に同意している
もし今ある借金の返済が困難な状況であれば、専門家に無料で相談することで借金を減額できる可能性があります。
専門家に依頼すれば、借金の督促をストップしてもらうこともできます。
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万が一自宅に訪問されたときの正しい対応方法
訪問されても家の中には絶対に入れないこと
万が一、担当者や委託業者が自宅に訪問してきた場合、絶対に家の中に入れてはいけません。
玄関先やドア越しに対応するようにしてください。
相手が中に入ろうとしても、退去を要求して構いません。
法律上、債務者には退去を求める権利がありますので、毅然とした態度で対応しましょう。
その場で返済の約束は絶対にしないこと
訪問された際に焦ってその場で返済の約束をしてしまうと、後から取り消すことが非常に難しくなります。
長期間滞納している場合は時効が成立している可能性もあるため、安易に支払いの約束をしないことが重要です。
訪問時には、相手の会社名・氏名・訪問日時を必ず確認し、記録として残しておきましょう。
その場で支払わず、帰ってもらうように求めるのが最善の対応です。
ココに注意
もし相手が脅迫的な言動をとったり、帰るように求めても居座り続ける場合は、すぐに警察へ通報してください。その場で無理に対応しようとせず、身の安全を最優先にしましょう。
知っておきたい違法な取り立て行為について
法律で禁止されている取り立て行為とは
貸金業法や債権管理回収業に関する特別措置法では、債務者に対する不当な取り立て行為が厳しく禁止されています。
具体的には、正当な理由なく午後9時から午前8時までの間に訪問や電話をすることは違法とされています。
また、大声を出したり乱暴な言葉を使って威圧する行為や、債務者以外の第三者に借金の事実を知らせるような行為も禁止されています。
「こんな取り立ては許されるの？」と感じた場合は、違法行為に該当する可能性が高いです。
正当な理由のない深夜・早朝の訪問や電話、勤務先への連絡、大声での威圧、張り紙による督促などは、すべて違法な取り立てに該当します。
違法な取り立てを受けた場合は、日時や内容を詳しくメモに残し、証拠として保管しておくことが大切です。
録音や写真なども有効な証拠になります。
そのうえで、警察への相談や、弁護士・司法書士などの専門家に相談することをおすすめします。
違法な取り立てに対しては、法的な手段で対抗することができますので、泣き寝入りする必要はありません。